Herzlich Willkommen im Online-Fernwartungssystem.
Fernwartung:
1. Bitte laden Sie sich für die Fernwartung dieses Kundenmodul herunter:
Dieses Programm gilt für Fernwartung und Support-Anfragen!
2. Anschließend einfach das gerade heruntergeladene Programm ausführen. Auf Ihren Computer wird nichts installiert!!!
3. Nun kontaktieren Sie bitte uns per Telefon bzw. E-Mail.
Sie erhalten anschließend von uns eine Fernwartungs-ID.
4. Nach Akzeptierung der neuen Datenschutz und Support Bedingung schalten wir uns auf Ihren Rechner per Remote Zugriff drauf.
Kosten der Fernwartung: (Abrechnung erfolgt Minutengenau!)
Privat-Kunden: 1,19€ / Minute inkl. 19% USt.
Business-Kunden: 1,26€ / Minute zzgl. 19% USt.
Support-Anfrage: Unsere Empfehlung!!!
Für Support Anfragen können Sie gerne unsere Firmen-ID benutzen. Firmen-ID: F5885225448.
Nun erläutern Sie kurz Ihr Problem und senden es komplett automatisch an uns. Wir bekommen nun eine Meldung das ein Problem vorliegt und werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Hier können Sie den Remote Host herunterladen und installieren.
Remote-Host herunterladen und installieren
Sie laden sich das Fernwartungsprogramm herunter und müssen dies anschließend auf Ihrem Rechner installieren.
Diese Funktion ist für Stammkunden gedacht.